Mit der zunehmenden Digitalisierung wachsen Datenmengen weiter an und werden immer komplexer. In der Praxis fehlt häufig die nötige Expertise, um aus der Vielzahl der Daten die richtigen Data-Analytics-Anwendungsfälle zu identifizieren und umzusetzen. Wie können die vorliegenden Informationen also sinnvoll genutzt werden?
Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) unterstützt die Versicherungsbranche vor allem in den Bereichen Effizienz und Kundenbindung zielgerichtet. Das Potenzial, das ein KI-System bereitstellt, kann allerdings nur dann voll ausgeschöpft werden, wenn die jeweilige KI richtig modelliert wird – mit allen Kundeninformationen, die einem Versicherungsunternehmen zur Verfügung stehen und zu allen Produkten, die angeboten werden. Letztendlich ist es nämlich das Informationsmanagement, das entscheidet, wie gut die Ergebnisse sind, die eine KI im Versicherungseinsatz liefert.
